A Aumo, startup incubada na Ufes, assinou contrato com o Banestes para a utilização da plataforma de inteligência artificial para empresas batizada como Aumo GPT. Customizada para o Banestes, no banco a plataforma terá o nome de Sab.IA.
Segundo divulgação do banco, neste primeiro momento o sistema está disponível apenas para os usuários da rede de agências e os curadores das áreas gestoras. “Durante este primeiro mês de implementação, a ferramenta passa pelo processo de imersão colaborativa, para que os colaboradores possam fomentar o seu aprendizado e melhorar a sua performance”, afirma o Banestes. O contrato foi assinado no último dia 10.
Segundo informações da Diretoria de Tecnologia do Banestes, na fase de testes foi realizada uma experiência com a plataforma em que se testou sua capacidade e habilidade em fornecer respostas coerentes e informativas aos usuários. A base de dados utilizada no Banestes continha informações ligadas às áreas que apresentam alto número de atendimentos em busca de orientações e procedimentos internos.
“A utilização da ferramenta contribuiu para atendimentos mais ágeis e eficazes aos usuários. Ao atuar como um FAQ (perguntas e respostas) inteligente, a plataforma se propõe a facilitar a automação de tarefas rotineiras e repetitivas, bem como a nos apoiar em treinamentos e alinhamentos operacionais com os empregados”, disse o diretor de Tecnologia, Vicente Duarte, na ocasião.
Tecnologia capixaba
A tecnologia é 100% capixaba. É a primeira do Espírito Santo que tem uma rede neural do tipo generativa, treinada e customizada no Estado usando os recursos do Atena, um supercomputador adquirido pela Universidade para modelar a plataforma de inteligência artificial. A Aumo GPT é um chatbot on-line de inteligência artificial semelhante aos lançados por grandes empresas no mundo.
De acordo com o professor emérito do Departamento de Informática da Ufes Alberto de Souza, “este último desenvolvimento da Aumo representa um importante passo para a consolidação da área de área de IA generativa no Espírito Santo”.
Texto: Sueli de Freitas