A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) lançou o Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, que acontece em todo o país, até o próximo dia 31. Durante a campanha, que tem parceria com o Banco Central do Brasil e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), as instituições ligadas à Febraban se comprometem a oferecer descontos e prazos especiais para o pagamento das dívidas em atraso.
“O mutirão é uma oportunidade para os consumidores negociarem diretamente com os bancos ou financeiras novas formas de pagamento para suas dívidas; de maneira que o consumidor consiga pagar as prestações e recupere o crédito. Os consumidores que encontrarem dificuldades podem procurar o Procon para orientações”, diz a gerente do órgão de Vitória, Anelisa Real Kuster.
Anelisa explica que as regras e condições de pagamento ficam a critério de cada instituição. Para fazer a renegociação, os consumidores devem procurar os canais oficiais das instituições com as quais possuem dívidas ou podem entrar pelo portal Consumidor.gov.br – neste caso, é preciso que a conta seja prata ou ouro.
Podem ser negociadas dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito em atraso com bancos ou financeiras, exceto aquelas que tenham bens dados em garantia (como veículos, motocicletas e imóveis).
Serviço:
Onde fica: Avenida Maruípe, 2.544, 1º piso, bloco A, Itararé (Casa do Cidadão)
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, 8 às 18 horas
Como agendar atendimento:
Internet: Portal da prefeitura em https://agendamento.vitoria.es.gov.br
Telefone: 156, de segunda a domingo, das 6 horas à meia-noite, incluindo feriados.